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Política de Privacidad de yt11s

En yt11s tomamos en serio la privacidad de su información personal. Esta política explica qué datos recogemos cuando usted usa nuestra plataforma desde el celular o computadora, cómo los usamos, y qué derechos tiene sobre ellos.

Datos protegidosDerechos del usuarioContacto directoSin terceros no autorizados
yt11s Política de Privacidad de yt11s
CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación o eliminación de sus datos— puede contactarnos por cualquiera de estas vías. Nuestro equipo de atención responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta y su información personal.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escríbanos a privacidad@yt11s con el asunto 'Solicitud de datos'. Le respondemos en un plazo razonable.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma. Disponible para consultas sobre su cuenta y sus datos.

Formulario de cuenta

Dentro de su cuenta, en Configuración, encontrará la opción para solicitar un resumen o la eliminación de sus datos personales.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información es una prioridad operativa en yt11s. Usamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestra plataforma, ya sea que acceda desde el celular o desde una computadora. A continuación le explicamos las cuatro áreas principales de nuestra gestión de datos.

Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas para entender cómo navega por la plataforma. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Seguridad de la cuenta El acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP enviado a su celular. Esto protege su billetera de cuenta incluso si alguien más conoce su contraseña.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales por correo.
Solicitudes de acceso Tiene derecho a pedir un resumen de los datos que tenemos sobre usted. Envíe su solicitud a privacidad@yt11s y le respondemos con el detalle de su información registrada.

Lo que nos consultan sobre sus datos

Estas son las preguntas más frecuentes que recibimos sobre privacidad y manejo de información personal. Si su duda no aparece aquí, escríbanos a privacidad@yt11s.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y documentos de identidad para verificar su cuenta. También guardamos datos de actividad para mantener la seguridad operativa.

No almacenamos credenciales de Yape ni de Plin. Esas plataformas procesan el pago de forma independiente y nosotros solo recibimos la confirmación del estado de la operación.

Envíe un correo a privacidad@yt11s con el asunto 'Eliminación de datos' desde el correo registrado en su cuenta. También puede hacerlo desde la sección Configuración dentro de la plataforma.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando lo exige la ley peruana vigente o para procesar correctamente sus operaciones con PagoEfectivo, BCP o Interbank.

Sí. Tiene derecho a solicitar un resumen de sus datos registrados. Escríbanos a privacidad@yt11s y le enviamos el detalle en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.

La política aplica a todos los usuarios que acceden desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El tratamiento de datos es el mismo independientemente de la ciudad desde donde se conecte
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.